자주 묻는 질문 | 티웨이플러스

BEST [구독] 티웨이플러스가 궁금해요!

티웨이플러스란 티웨이항공의 구독형 멤버십으로 사전 좌석 무료, 티웨이-e카드 지급, 여정 변경 무료 등 프리미엄 혜택을 제공하고 있습니다.
구독 즉시 혜택받는 티웨이플러스로 티웨이항공과 편안한 여행을 즐겨보세요.

BEST [구독] 동반 1인 혜택은 무엇인가요?

구독 시 동반 1인 추가 금액을 지불하면 티웨이플러스 회원에게 제공되는 서비스와 할인 혜택을 함께 받을 수 있습니다.
여행갈 때마다 매번 동반인 혜택 받는 사람을 다르게 지정해 함께 혜택을 받을 수 있습니다.
동반인 혜택은 티웨이플러스 회원과 함께 탑승 시(예약번호가 동일한 경우)에만 제공됩니다.
단, 동반 1인에게 추가로 지급되는 티웨이-e카드나 쿠폰은 없습니다.
동반 1인은 만 19세 이상 성인이 아니더라도 혜택 적용이 가능합니다. (소아를 동반 1인으로 지정 가능)

BEST [혜택] 사전 좌석 구매는 예약센터나 공항에서도 무료인가요?

티웨이플러스 혜택은 티웨이항공 온라인(홈페이지, 모바일 웹, 앱)으로 신청된 서비스에 한하여 혜택 적용이 가능합니다.
사전 좌석 구매 무료 혜택은 사전 좌석 판매 규정에 따라 출발 25시간 전까지만 적용 가능합니다. (상세 규정 티웨이항공 홈페이지 참고)
온라인으로 사전 좌석을 구매하지 않고 예약센터를 통해 신청하거나, 공항에서 지정하는 경우 혜택이 제공되지 않습니다.

BEST [혜택] 성수기에도 티웨이플러스 사용이 가능한가요?

티웨이플러스 혜택은 별도의 사용 제외 기간(Embargo)이 없습니다. 티웨이-e카드, 사전 좌석 구매 무료, 쿠폰 등 모든 혜택을 성수기 기간에도 자유롭게 이용할 수 있습니다.

BEST [기타] 티웨이플러스 구독 만료 이후에 동일한 티웨이플러스 상품을 재구독했어요. 재구독 상품 구독 중인데 기존에 예매한 예약 번호에 혜택 적용이 가능할까요?

아니요. 기존과 동일한 멤버십 상품을 다시 구독중이더라도 기존 예매한 예약 번호에는 혜택이 적용되지 않습니다.
티웨이플러스는 구독 기간 중 항공권 예매 및 부가서비스 신청이 완료되어야 혜택 적용이 가능합니다.
따라서 현재 구독중인 멤버십이 아닌 이전 멤버십 구독 기간에 발권된 항공권, 구독 이전 발권된 항공권, 유효기간 만료 후 신청된 서비스에 대해 혜택 적용이 불가합니다.

Ex1) 현재 구독중인 멤버십이 아닌 이전 멤버십 구독 기간에 발권된 항공권, 유효기간 만료 후 신청된 서비스

멤버십 A 구독 기간 : ~25년 2월 22일까지
25년 2월 22일 : 인천-방콕 항공권 구매 완료(*예약번호 : ABCD12)

25년 2월 23일 : 멤버십 A 재 구독 (구독 기간 : 25년 2월 23일 ~ 26년 2월 23일)
25년 2월 24일 : 기존 예약했던 예약번호(*ABCD12)에 대한 사전 좌석 지정 및 여정 변경 진행

>> 사전 좌석 무료 및 여정 변경 수수료 면제 등 혜택 미적용

Ex2) 구독 이전 발권된 항공권

25년 2월 22일 : 인천-오사카 항공권 구매 완료(*예약번호 : ABCD34)
25년 2월 23일 : 멤버십 B 구독
25년 2월 24일 : 기존 예약했던 예약번호(*ABCD34)에 대한 사전 좌석 지정 및 여정 변경 진행

>> 사전 좌석 무료 및 여정 변경 수수료 면제 등 혜택 미적용

[혜택] 25년 7월 10일 이후, 공항에서 프리미엄, 프리미엄플러스 회원에 대한 안내가 없는데 공항 서비스 혜택을 받을 수 없나요?

유효기간 이내에 발권 및 서비스 신청을 완료한 예약번호에 대해서는 별도 안내 문구 및 방송이 없더라도 공항 서비스 혜택이 현장 상황에 따라 제공됩니다. 일부 공항에서는 현장 상황에 따라 제공되지 않을 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.

[기타] 아직 멤버십 유효기간이 남아 있는데 티웨이플러스 혜택 사용이 안돼요. 멤버십 상태가 "사용불가"로 보여요.

멤버십 서비스 목적을 벗어나 혜택을 부당하게 이용할 경우, 사전 통지 없이 멤버십 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.(Ex. 부정 예약을 통해 회사의 정상적인 운영을 방해하거나 손실을 초래하는 경우)

[기타] 구독권이 무엇인가요?

구독권은 티웨이플러스 구독 시 사용 가능한 온라인 이용권입니다. 24년 8월 기준 구독권은 전용 판매처에서 별도 판매하고 있습니다. 구독권 제휴를 원하시는 경우, 제휴 문의를 통해 제휴 의견 남겨주시기 바랍니다.

[기타] 구독권은 어떻게 구매할 수 있나요?

구독권은 티웨이플러스 구독 시 사용 가능한 온라인 이용권입니다. 구독권 구매를 원하시는 경우, 제휴 문의를 통해 의견을 남겨 주시기 바랍니다. 내부검토 후 연락드릴 예정입니다.

[혜택] 항공권 예매할 때에는 비즈니스 업그레이드 대기 신청이 불가했는데 항공기 기종이 변경되어서 비즈니스 업그레이드 대기 신청이 가능해졌어요. 추가로 신청해야 하나요?

네. 비즈니스 업그레이드 대기 신청은 비즈니스 세이버 클래스 운영 노선에만 가능합니다. 예매 완료 이후 항공기 기종이 변경됨에 따라 비즈니스 세이버 클래스를 운영하는 기종으로 변경되었다면, 추가로 비즈니스 업그레이드 대기 신청이 필요합니다. 서비스 신청은 해당 예약의 예매 시점에 구독중이던 멤버십의 구독 기간 이내에만 신청 가능합니다.

[혜택] 비즈니스 업그레이드 대기 신청 이후에 항공기 기종이 변경되어서 비즈니스 세이버 클래스가 없는 기종으로 변경됐어요. 비즈니스 업그레이드 대기 신청은 못하는 건가요?

항공편의 항공기 기종은 변경 가능성 있으며, 이에 따라 기존 신청한 혜택은 취소될 수 있으며, 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다. 비즈니스 업그레이드 대기 신청은 비즈니스 세이버 클래스 운영 노선에만 가능합니다. 서비스 신청은 해당 예약의 예매 시점에 구독중이던 멤버십의 구독 기간 이내에만 신청 가능합니다.

[기타] 제가 이용하려던 노선이 비운항 되었어요. 제가 예약한 항공편의 기종이 변경되었어요. 티웨이플러스 무료 취소 가능한가요?

아니요. 티웨이항공 멤버십은 특정 노선에 사용할 수 있음을 보장하는 상품이 아니므로 특정 노선 비운항 및 기종 변경으로 인한 무료 취소는 불가합니다.

[기타] 티웨이플러스 구독 만료 이후에 동일한 티웨이플러스 상품을 재구독했어요. 재구독 상품 구독 중인데 기존에 예매한 예약 번호에 혜택 적용이 가능할까요?

아니요. 기존과 동일한 멤버십 상품을 다시 구독중이더라도 기존 예매한 예약 번호에는 혜택이 적용되지 않습니다.
티웨이플러스는 구독 기간 중 항공권 예매 및 부가서비스 신청이 완료되어야 혜택 적용이 가능합니다.
따라서 현재 구독중인 멤버십이 아닌 이전 멤버십 구독 기간에 발권된 항공권, 구독 이전 발권된 항공권, 유효기간 만료 후 신청된 서비스에 대해 혜택 적용이 불가합니다.

Ex1) 현재 구독중인 멤버십이 아닌 이전 멤버십 구독 기간에 발권된 항공권, 유효기간 만료 후 신청된 서비스

멤버십 A 구독 기간 : ~25년 2월 22일까지
25년 2월 22일 : 인천-방콕 항공권 구매 완료(*예약번호 : ABCD12)

25년 2월 23일 : 멤버십 A 재 구독 (구독 기간 : 25년 2월 23일 ~ 26년 2월 23일)
25년 2월 24일 : 기존 예약했던 예약번호(*ABCD12)에 대한 사전 좌석 지정 및 여정 변경 진행

>> 사전 좌석 무료 및 여정 변경 수수료 면제 등 혜택 미적용

Ex2) 구독 이전 발권된 항공권

25년 2월 22일 : 인천-오사카 항공권 구매 완료(*예약번호 : ABCD34)
25년 2월 23일 : 멤버십 B 구독
25년 2월 24일 : 기존 예약했던 예약번호(*ABCD34)에 대한 사전 좌석 지정 및 여정 변경 진행

>> 사전 좌석 무료 및 여정 변경 수수료 면제 등 혜택 미적용

[혜택] 티웨이플러스 전용 쿠폰 사용 가능 기간은 어떻게 되나요?

티웨이플러스 전용 쿠폰은 구독 즉시 다운로드 후 사용 가능합니다.
수하물, 기내식 할인 쿠폰은 다운로드 이후 멤버십 유효 기간 이내에 사용 가능합니다.
항공권 할인 쿠폰은 매달 국내선 1매, 국제선 1매가 제공되며, 유효 기간은 매달 말일로 제한됩니다.

[혜택] 사전 좌석 구매 무료 혜택 적용이 안돼요.

사전 좌석 구매 무료 혜택은 사전 좌석 판매 규정에 따라 출발 25시간 전까지만 적용 가능합니다. 보다 자세한 사항은 티웨이항공 사전좌석 서비스 안내를 확인해주세요.
티웨이항공 이원구간을 예매하는 경우, 항공권 예매 단계에서는 부가서비스(좌석, 기내식 등) 구매가 불가합니다. 이원구간의 경우, 부가서비스는 예매 완료 이후 예약 관리 화면에서 추가 구매가 가능합니다.

[구독] 외국 국적인데 티웨이플러스 구독이 가능한가요?

만 19세 이상 외국인의 경우, 생년월일 인증 후(SNS인증, 휴대폰 인증 등) 티웨이항공 회원가입 시 티웨이플러스 구독이 가능합니다.
현재 기준 티웨이플러스는 한국/한국어 홈페이지만 운영되며, 구독료는 국내 신용카드로 원화(KRW) 결제만 가능합니다.

[혜택] 해외에서 출발하는 여정을 예매하는 경우에도 티웨이플러스 혜택 적용이 가능한가요?

티웨이플러스 구독 기간 이내 티웨이항공 한국/한국어 홈페이지, 모바일 웹, 앱을 통해 예매 후 원화(KRW)로 항공권 결제를 진행하는 경우에만 멤버십 혜택이 적용됩니다.
Ex) 한국/한국어 홈페이지, 모바일 웹, 앱에서 오사카-인천 노선을 예매하는 경우
1) 결제 통화를 KRW로 선택 시 : 혜택 적용 가능
2) 결제 통화를 JPY로 선택 시 : 혜택 적용 불가

[혜택] 비즈니스 업그레이드 대기는 어떻게 신청하나요?

24년 6월 11일 부 발권하는 예약은 비즈니스 업그레이드 대기를 신청한 회원에 한하여 비즈니스 업그레이드 기회 혜택이 제공됩니다.(단, 이원구간의 경우 비즈니스 업그레이드 기회 신청이 불가합니다.)
1) 예약 단계 탑승객 정보 입력 하단 화면에서 비즈니스 업그레이드 대기를 신청 하거나
2) 예약 완료 후 나의 예약 상세 화면에서 비즈니스 업그레이드 대기 신청/취소가 가능합니다.

[혜택] 비즈니스 업그레이드는 어떻게 제공되나요?

24년 6월 11일 부 발권하는 예약은 비즈니스 업그레이드 대기를 신청한 회원에 한하여 비즈니스 업그레이드 기회 혜택이 제공됩니다. (단, 이원구간의 경우 비즈니스 업그레이드 기회 신청이 불가합니다.)
해당 항공편 수속 마감 이후, 업그레이드 제공 가능 여부가 확인되므로 회원은 탑승구(GATE)에서 비즈니스 업그레이드가 제공됩니다. 비즈니스 세이버 클래스 좌석과 기내식이 무상 제공되며, 수하물 및 기내 수하물은 기존 발권한 일반 운임의 규정을 따릅니다. (단, 유상 구매한 기내식이 있을 경우, 유상 구매 기내식만 제공됩니다.)

[혜택] 비즈니스 업그레이드 대기를 신청했는데 업그레이드를 못 받았어요. 신청 횟수는 복원 되나요?

24년 6월 11일 부 발권하는 예약은 온라인 비즈니스 업그레이드 대기를 신청한 회원에 한하여 비즈니스 업그레이드 기회 혜택이 제공됩니다.
비즈니스 업그레이드 대기 신청 이후 업그레이드를 받지 못한 경우, 탑승일 이후 신청 가능 횟수가 복원됩니다.
비즈니스 업그레이드 대기 신청 이후 업그레이드를 받은 경우, 혜택 받은 내역에 업데이트되며, 구독 취소 시 별도이익(노선 및 운임에 따라 수수료 차등 부과)으로 공제됩니다.